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餐饮行业微信营销策略               

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点击统计:368  发布时间:2019-04-09 06:13:23

俗话说,民以食为天。吃,是每个人每天都要进行的活动。因此,即使是在经济不景气的时候,餐饮行业也依旧红火如初。然而,这一行虽然利润空间大,竞争却激烈无比。伴随着微信的茁壮成长,很多餐饮业经营者纷纷把目光投向了这个新兴的社交平台。而餐饮业的三大特性,也决定了它非常适合微信营销:

1、高分享性。在朋友圈里,大家分享的大多数的就是吃喝玩乐。人们愿意把自己的生活分享给朋友,这种高分享性是餐饮行业进行微信营销的基础。

2、需求广泛性。吃是大家很基础的一种生活消费,人们对餐饮类信息的需求非常广泛的,几乎每天都会有人问,那里有好吃的餐馆?有什么美食可以推荐?

3、实时性。大家啊所需要的餐饮信息,通常都是实时的。经常是到了要吃饭的适合,人们才想起来应该找家好吃的参观大饱口福。而微信的快速传播,恰好能够满足人们的这一需求。

基于这三点,餐饮行业与微信的结合,可算是“天作之合”。下面,我们就来介绍下餐饮行业的微信营销策略。


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1、微信订餐

在餐饮行业中,微信营销的主要应用就是微信订餐。只要用户在微信中关注订餐网站的微信公众账号,发送自己当前所在的地理位置,就能看到附近的餐饮信息,如商家名称、距离远近、折扣信息、菜单介绍等。点击某个餐饮的页面,就会自动跳转到预定界面,按需求来提交订单就可以了。

微信订餐实际上是把线下服务与移动端互联网结合在一起,通过微信线上招揽用户、线下服务用户,完成整个交易过程。微信成了用户与餐厅之间的一个桥梁,通过微信,用户可以自主下单,餐饮可以自助接受订单,这不但改变了传统的电话服务是订餐体验,而且为餐饮类企业节省了大量的人工开支,提供他们的利润率。


2、二维码营销

扫描二维码是用户关注微信公众张浩的一种快捷方式,而餐饮类企业的实体店面能够为用户扫描二维码提供许多途径。比如摆放在餐桌上的餐牌、菜单、餐馆墙壁及宣传单上都可以印上餐馆的二维码,通过折扣或发放优惠券的方式,鼓励到店消费的微信用户手机扫描二维码。

这样做,一是能为餐馆的微信公众号拓展大量的精准粉丝;二是能够累计一批经常到店消费的微信用户,为后期的微信营销大侠坚实的用户基础。


3、将促销与内容分开

餐饮类企业至少开通两个微信公众号,一个用于内容推广,一个用于促销。这么做的好吃在于,当用户来餐馆吃饭,想从微信公众号上下载一张优惠券的适合,不需要都要多如牛毛的推送里乱找,只要打开促销张浩就能轻松找到。而且,用于内容推广的微信公众账号关注用户主要是品牌老客户,他们更希望了解更多的企业信息,这个账号可以多推送一些类似的信息,满足他们的需求。


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4、微信会员卡

放眼望去,行走于大街小巷的每个人都是餐饮业的忠实用户。然而,很多餐饮类企业对于自己的用户并不了解。如果不了解用户,又何谈忠诚度的提升?通过微信公众账号发送微信会员卡,能够轻松收集用户的信息,从而建立起餐饮类企业的用户数据库。有了这个用户数据库,企业就可以对用户的各类数据进行分析,有针对性的为他们提供专属服务。

除此之外,餐饮类企业还可以把折扣信息、促销活动、会员专享等信息直接显示在微信会员卡的界面上,将线上用户吸引到线下来进行消费,从而大幅度提高企业的营业额。


5、微客服 

由于用户梳理庞大,餐饮业的咨询量也是巨大的,这就需要大量的客服来为用户耐心地解答问题。而餐饮类企业的微信公众账号则恰好能够承担这部分客服工作,如利用关键词回复、信息导航等,方便用户及时、快速地了解相关信息。餐饮类企业海可以研发图片、语音、文字链接、地理位置等各种各样的智能客服,来为用户提供全面的引导服务。


对餐饮行业来说,要想要通过微信营销获得消费者的青睐,获得更多的利润,就必须要开动脑经,策划更有创意、更人性化的活动和内容。并且在这个过程中,实体店与微信公众号的推广与宣传要同步进行。只有这样,才能让用户获得更好的体验,将更多的线上用户引流到线下来消费。


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